1. Envio

1.1. Todos os pedidos serão processados e enviados dentro de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

1.2. Os pedidos serão enviados para a morada fornecida durante o processo de compra. Certifique-se de que a morada de entrega esteja correto, pois não nos responsabilizamos por pedidos enviados para endereços incorretos fornecidos pelo cliente.

1.3. Oferecemos opções de entrega padrão e expressa. Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do cliente e a opção de entrega escolhida durante o checkout.

2. Custos de Envio

2.1. Os custos de envio serão calculados com base no peso total da encomenda, destino de entrega e opção de entrega selecionada durante o checkout. Se a encomenda for fora de Portugal continental.

2.2. Os custos de envio serão apresentados claramente durante o processo de checkout antes da conclusão do pedido.

3. Entrega

3.1. Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega causados por circunstâncias fora do nosso controle, como atrasos nos serviços postais, greves, condições climáticas adversas, entre outros.

3.2. Faremos o possível para garantir que sua encomenda seja entregue dentro do prazo estimado, mas não podemos garantir a entrega exata no prazo previsto.

4. Rastreamento de Pedidos

4.1. Forneceremos um número de rastreamento para cada pedido enviado. Você poderá usar esse número para rastrear o status de entrega da sua encomenda no site do serviço de entrega.

5. Envios Internacionais

5.1. Oferecemos envios internacionais para determinados países. Os custos de envio e os prazos de entrega para envios internacionais podem variar dependendo do destino e das políticas alfandegárias do país de destino.

5.2. O cliente é responsável por quaisquer taxas alfandegárias, impostos ou taxas de importação que possam ser aplicadas à sua encomenda ao entrar no país de destino.

6. Contato

6.1. Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de envio, entre em contato connosco através do ola@veva.pt ou da nossa página de contactos.